Микляева А. В., Румянцева П. В., Тужикова Е. С., Тупицына И. А. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности начинающих психологов. Часть 2.

Часть 2. Программа социально-психологического сопровождения начинающих специалистов-психологов.

Глава 1. Модель социально-психологического сопровождения начинающих специалистов-психологов.

В предыдущей главе были описаны наиболее типичные трудности, сопровождающие профессиональную адаптацию начинающих психологов, которые были выявлены в ходе нашего исследования, проведенного в 2002-2003 г.г. Эти данные положены в основу программы социально-психологического сопровождения молодых специалистов-психологов на этапе вхождения в профессию.

Социально-психологическое сопровождение в настоящее время рассматривается как одна из наиболее эффективных парадигм оказания психологической помощи (Битянова М.Р., 1999, Коновалова Н.В., 2001 и т.п.). Социально-психологическое сопровождение понимается как система мероприятий, направленных на создание психологических условий для эффективной деятельности сопровождаемого субъекта. В нашем случае, под социально-психологическим сопровождением следует понимать систему мероприятий, направленных на создание психологических условий для эффективной профессиональной деятельности начинающих психологов.

Предлагаемая система в схематическом виде представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Модель социально-психологического сопровождения молодых специалистов-психологов на этапе вхождения в профессию.

Модель социально-психологического сопровождения молодых специалистов-психологов на этапе вхождения в профессию.

Социально-психологическое сопровождение начинается с экспресс-диагностики, в ходе которой применяется комплекс психодиагностических средств, позволяющих быстро и эффективно оценить характер процесса адаптации начинающего специалиста-психолога к собственной профессии.

В качестве экспресс-диагностических средств мы предлагаем использовать модифицированный вариант методики «Незаконченные предложения», проективный рисунок «Психолог на работе», цветоассоциативную методику (описание методик см. в главе 2). Перечисленные методики обладают рядом существенных достоинств:

? во-первых, психодиагностика с их помощью занимает не более 30 минут, что позволяет охарактеризовать ее именно как «экспресс»-диагностику;

? во-вторых, обработка полученных данных также не требует особых временных затрат, так как не предполагает расчет количественных характеристик профессиональной адаптации;

? в-третьих, авторская модификация и проективный характер этих методик позволяют получить достаточно достоверные данные, что особенно актуально, учитывая специфику испытуемых, хорошо знакомых с принципами оценивания результатов психологических тестов;

? в-четвертых, полученные психодиагностические данные могут стать предметом обсуждения в ходе беседы с испытуемым, превращаясь, таким образом, в основу для психологического консультирования.

По результатам экспресс-диагностики формируется две целевые группы социально-психологического сопровождения. В первую попадают испытуемые, благополучно переживающие процесс адаптации к профессиональной деятельности. Вторую составляют испытуемые, чья адаптация сопровождается теми или иными трудностями.

Психопрофилактическая работа специфична на каждом этапе профессиональной адаптации, однако в любом случае ориентирована на создание условий для сохранения конструктивной стратегии профессиональной адаптации. Исходя из выявленных в ходе эмпирического исследования тенденций, связанных с затруднениями процесса адаптации начинающих психологов (см. табл. 8, ч. 1), нами перечислены психопрофилактические мероприятия, необходимые на каждом этапе вхождения в профессию. Они представлены в таблице 9.

Некоторые предлагаемые мероприятия, как правило, представляют собой элементы процесса обучения и включены в учебные планы психологических факультетов. Прежде всего, это различные виды студенческих практик. Другие напрямую зависят от организационных ресурсов факультетов, в частности, способности факультета организовать службу научно-методической и супервизорской поддержки студентов-старшекурсников и выпускников. При наличии подобной системы работы студент (выпускник) имеет возможность обращаться к ее услугам по мере необходимости. И, наконец, отдельные мероприятия имеют ярко выраженную психологическую специфику (в таблице 9 они выделены курсивом). Их программы представлены в главе 3. Учитывая это, необходимо учитывать принцип добровольности при формировании соответствующих рабочих групп, даже если данное мероприятие включено в учебный план.

Таблица 9. Психопрофилактические мероприятия на различных этапах профессиональной адаптации начинающих психологов.

Этап Причины вероятных трудностей Необходимые психопрофилактические мероприятия (цель, возможные средства)
Первичная профессиональная адаптация Стереотипность представлений о работе психолога, «комплекс спасательства»

Цель: создание условий для расширения представлений о специфике практической работы психолога, возможностях и ограничениях:

  • проведение собеседования с абитуриентом при поступлении на психологический факультет; ? включение в учебный план 1 курса обучения учебно-ознакомительной и научно-ознакомительной практик;
  • использование активных форм работы, направленных на создание условий для становления у студентов образа будущей работы (например, деловых игр)

 

Окончание ВУЗа Отсутствие содержательной наполненности образа будущей работы, страх показаться некомпетентным, связанный с трудностями в самопрезентации при поиске работы по специальности

Цель: создание условий для формирования у студентов чувства профессиональной компетентности, обучение навыкам самопрезентации:

  • включение студентов в практическую деятельность в качестве стажеров в рамках производственных практик;
  • организация системы методической поддержки практической работы студентов-стажеров;
  • проведение тренингов, в рамках которых студент может получить необходимые навыки самопрезентации, основанные на осознании собственной профессиональной компетентности

 

Работа по специальности 1-5 лет Отсутствие профессиональной идентичности или ее неконструктивность. Неконструктивная профессиональная мотивация. Субъективная неудовлетворенность собственной работой (как процессом, так и результатом)

Цель: создание условий для сохранения конструктивной профессиональной мотивации и идентичности, поддержания субъективной удовлетворенности работой:

  • супервизорская поддержка;
  • организация групп самопомощи;
  • организация методической поддержки;
  • проведение тренингов, направленных на осознание участниками особенностей собственной профессиональной идентичности и мотивации оказания психологической помощи как основных факторов профилактики эмоционального выгорания

В случае, если результаты экспресс-диагностики дают основания для того, чтобы предположительно отнести испытуемого к «группе риска», т.е. позволяют предположить наличие затруднений в процессе профессиональной адаптации, необходима углубленная психодиагностика причин возникающих проблем и их «степени тяжести», которая в дальнейшем ложится в основу психологической помощи каждому конкретному человеку.

В таблице 10 предложены возможные методы углубленной психодиагностики особенностей профессиональной адаптации начинающих психологов. Они отобраны в соответствие с выявленными в ходе нашего исследования «мишенями» психологической помощи в парадигме сопровождения. Цветоассоциативная методика подробно описана в главе 2. Остальные методы представлены в главе 4.

Таблица 10. Методы углубленной диагностики процесса профессиональной адаптации начинающих психологов.

Название метода Цель применения Автор
Цветоассоциативная методика Изучение особенностей профессиональной идентификации А.М. Парачев, 1998
Шкала эмоционального выгорания (MBI). Изучение выраженности синдрома «эмоционального выгорания» Maslach, C., Jackson,S.E., 1981
Опросник профессиональной мотивации психологов Изучение доминирующих мотивов оказания профессиональной психологической помощи А.В. Микляева, П.В. Румянцева, Е.С. Тужикова, И.А. Тупицына, 2003

По результатам углубленной психодиагностики проводится индивидуальная консультационная работа, основные принципы реализации которой описаны в главе 5.

Глава 2. Методы экспресс-диагностики процесса профессиональной адаптации.

Методы экспресс-диагностики, как следует из их названия, должны удовлетворять следующим критериям:

? незначительные временные затраты на проведение тестирования и обработку полученных данных;

? получение как можно более широкой информации о диагностируемом психическом феномене;

? возможность использовать результаты психодиагностики не только в целях констатации актуального состояния, но и в целях прогнозирования развития изучаемого феномена.

Нами апробирован комплекс психодиагностических средств, удовлетворяющих этим условиям.

2.1. Модификация методики «Незаконченные предложения» позволяет сориентироваться в основных представлениях испытуемого о будущей / реальной работе психолога. Она представляет собой опосредованный метод установления семантических связей (Петренко В.Ф., 1988), позволяющий в свободной форме выявить основные представления испытуемого о заданном предмете.

Данная модификация представлена шестью предложениями. Первые три предложения сформулированы максимально широко, что позволяет получить максимально «личностные» ответы испытуемого. Предложения 4-6 более структурированы и направлены на изучение мотивов профессиональной деятельности.

Инструкция: Закончите, пожалуйста, следующие предложения. Не раздумывайте подолгу над ответами, пишите первое, что приходит в голову.

  1. Психолог - это...
  2. Работать психологом легко, потому что...
  3. Работать психологом трудно, потому что...
  4. Суть работы психолога...
  5. Самое страшное в работе психолога ...
  6. Я хочу работать (работаю) психологом, потому что...

Опыт применения этой методики позволяет предложить следующую схему обработки результатов.

Анализ ответов на вопросы 1-3 позволяет составить представление об особенностях отражения испытуемым (будущей) профессиональной среды. Чем более она детализирована (т.е. чем больше ее элементов включены в ответы на вопросы), тем более сформирован образ собственной профессии.

Ответы 4-6 могут быть классифицированы по выделенным в ходе эмпирического исследования типам профессиональной мотивации психологов:

  • мотивация помощи людям с ориентацией на саморазвитие;
  • мотивация общения;
  • мотивация решения собственных проблем, в том числе немотивированное выраженное желание «помогать людям»;
  • «внешняя мотивация» (прежде всего, материальное вознаграждение).

При этом следует учитывать, что первые два типа мотивации являются конструктивными, в то время как третий и четвертый являются факторами, затрудняющими профессиональную адаптацию.

В качестве отдельного момента интерпретации необходимо рассматривать случаи, в которых испытуемый затрудняется ответить на вопрос анкеты («отказы»). «Отказы» интерпретируются как результат работы психологических защит (Петренко В.Ф., 1983) или как сознательное стремление испытуемого к защите личностных границ (что, впрочем, также предполагает неосознанные элементы психологических защит).

Ниже приведены примеры интерпретации результатов, полученных с помощью методики «Незаконченные предложения» (см. таблицу 11).

Таблица 11. Примеры интерпретации результатов «Незаконченных предложений».

Предложение «Благополучный» ответ «Неблагополучный» ответ
Психолог - это... ... человек ... образ жизни
Работать психологом легко, потому что... ...интересно ... получаешь возможность раздать долги обществу
Работать психологом трудно, потому что... ... ответственно ... выкладываешься полностью
Суть работы психолога... ... помогать людям ... в том, чтобы сделать людей счастливыми
Самое страшное в работе психолога ... ... ожидание мгновенного результата ... довести человека до суицида
Я хочу работать (работаю) психологом, потому что... ... это моя профессия ... хочу разобраться в собственной душе

2.2. Цветоассоциативная методика (ЦАМ), помимо прочих возможностей, позволяет определить особенности профессиональной идентичности испытуемого. Она представляет собой модифицированный вариант известного «Цветового теста отношений» (Парачев А.М., 1998, Эткинд А.М. 1980).

Основной методический прием, используемый в данной методике - это проецирование множества объектов на некий алфавит индексов. В данном случае в качестве такого алфавита индексов используются цветовые карточки из ранжировочного теста М.Люшера (Собчик Л.Н., 1990).

Цветоассоциативный эксперимент, являющийся основной экспериментальной процедурой исследования с помощью данной методики, базируется на предположении о том, что существенные характеристики невербальных компонентов отношений к самому себе и к значимым объектам индивидуальной картины мира отражаются в цветовых ассоциациях к ним, поэтому становится возможным проникнуть в достаточно глубокие, частично неосознаваемые компоненты отношений, минуя при этом искажающие, защитные механизмы вербальной системы сознания (Парачев А.М., 1998).

Для проведения исследования необходим опросный бланк и цветовые карточки теста Люшера. В нашем варианте все восемь карточек размещаются на одном листе формата А4, и им присваиваются номера: синий - № 1, зеленый - № 2, красный (оранжевый) - № 3, желтый - № 4, малиновый (фиолетовый) - № 5, коричневый - № 6, черный - № 7, серый - № 8. В ходе исследования испытуемым предлагается определить, с каким из восьми цветов ассоциируется названное понятие, и поставить любой знак в соответствующий квадратик на стандартном бланке под названием выбранного цвета. Все понятия зачитываются последовательно. В конце испытуемых просят проранжировать цветовые карточки в порядке предпочтения, от наиболее приятного к наиболее неприятному, и расставить в соответствии со своими индивидуальными предпочтениями номера цветов в специально отведенной для этой процедуры части бланка. Хочется отметить, что испытуемые выполняют задание с легкостью и с большим интересом относятся к заполнению методики.

Обработка результатов, полученных при помощи методики ЦАМ, проводилась по нескольким направлениям:

1. Для каждой группы понятий составляются «цветовые портреты», содержащие частотное распределение различных цветовых ассоциаций на данное понятие.

2. Для каждого из понятий рассчитывается обобщенный показатель комфорта по формуле: Х1+Х2+Х3+Х4 / Х6+Х7+Х8. Где Х - частота встречаемости цвета, а цифры 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 - номера цветов в стандартном цветоранжировочном ряду. Психологический смысл коэффициента комфортности заключается в том, что чем сильнее отвергаются «чистые» цвета (синий, зеленый, оранжевый, желтый) и чем притягательнее «грязные» цвета (коричневый, черный, серый), тем хуже психологическое состояние.

3. Исходная таблица цветовых выборов перекодируется следующим образом: стандартный номер цвета заменялся на ранг, который этот цвет имеет в системе индивидуальных предпочтений испытуемого (например, если, выполнив цветоранжировочную процедуру, испытуемый поставил красный цвет на шестое место, то все понятия, «окрашенные» этим цветом, приобретают шестой ранг). Смысл этой процедуры состоит в том, что мы получаем возможность учитывать актуальное эмоциональное состояние испытуемого. Полученные данные подвергаются кластеризации с целью определения компонентов профессиональной идентичности испытуемого.

Ниже приведен бланк методики ЦАМ, модифицированной нами в соответствии с целями изучения профессиональной идентичности психологов:

Инструкция: В речевой практике часто используются сочетания: «красная девица», «черная зависть», «тоска зеленая», «серая личность». То есть цвет играет в языке роль универсальной метафоры-образа. Используя представленные восемь цветов, определите, какому из них наиболее подобен каждый из объектов. Подумайте, с каким цветом у вас ассоциируются объекты, и занесите номер цвета в ячейку напротив слова, обозначающего объект.

Цвета : 1 - синий, 2 - зеленый, 3 - оранжевый, 4 - желтый, 5 - малиновый, 6 - коричневый, 7 - черный, 8 - серый.

  Человек   Престиж   Школа   Психологические тесты
  Работа   Деньги   Дет. сад   Фирма
  Тренинг   Начальник   Частная практика   Профессионал
  Мой идеал   Я психолог   Коллеги   Психолог
  Консультация   Клиент   Идеальный психолог   Я

Из восьми приведенных выше цветов выберите тот, который Вам больше всего нравится. Его номер занесите в первый столбец. Из оставшихся цветов выберите самый приятный и его номер занесите во второй столбец. И далее расположите все цвета в порядке от самого приятного до самого неприятного, их номера последовательно занесите в таблицу:

1 2 3 4 5 6 7 8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Проективный рисунок «Психолог на работе» позволяет уточнить характерные (для студентов - предпочтительные) особенности взаимодействия различными компонентами профессиональной среды, прежде всего - с клиентами, а также самим собой как субъектом помогающей деятельности. Проективный характер метода предполагает максимально неструктурированное пространство рисунка, что способствует проявлению особенностей отражения испытуемыми собственной профессиональной жизни (или образа будущей профессиональной жизни).

Для рисования испытуемым предлагаются листы формата А4 и простые карандаши. Рисование завершается краткой пострисуночной беседой.

Инструкция: Нарисуйте, пожалуйста, рисунок на тему «Психолог на работе». Ваше умение рисовать значения не имеет и оцениваться не будет.

Рисунки анализируются на различных уровнях интерпретации (Романова Е. С., Потемкина О. Ф., 1992; Романова Е. С., Сытько Т. И., 1996):

? формально-графическом;

? уровне общепринятых интерпретаций: элементы дом - дерево -человек;

? уровне интегрированности рисунка;

? символическом уровне;

? сюжетном уровне.

В качестве категорий для анализа рисунков можно предложить:

  • идентификация с профессией;
  • профессиональная самооценка;
  • равноправное - доминантное взаимодействие с клиентом;
  • агрессивность в профессиональном взаимодействии;
  • склонность к демонстративному поведению в профессиональном взаимодействии
  • склонность к рационализации в профессиональном взаимодействии;
  • рефлексивность в профессиональном взаимодействии;
  • профессиональная тревожность.

Для анализа рисунков определены критерии, представленные в таблице 12:

Таблица 12. Критерии для анализа рисунков на тему «Психолог на работе».

Параметр оценивания Интерпретационный контекст Критерии для оценки параметра
1.Идентификация с профессией Профессиональная идентичность Наличие на рисунке персонажа «Психолог», в том числе символически
2.Профессиональная самооценка Наличие фигуры психолога, ее размер на листе, по отношению к другим фигурам
3.Равноправие-доминантность Особенности взаимодействия с клиентами Наличие фигуры или образа, идентифицируемого как «клиент», соотношение размеров изображений «клиента» и «психолога», их положения на листе бумаги
4. Агрессивность Изображение агрессивных действий, тщательная прорисовка кулаков, ноздрей, зубов (вербальная агрессия) и т.д., острые «колющие» линии
5. Демонстративность Тщательная детальная прорисовка «психолога», акцентирование ресниц и украшений, внимание к деталям интерьера (особенно типичным)
6.Рационализация Личностные особенности, проявляющиеся в профессиональном взаимодействии Изображение только голов персонажей, акцентирование внимания на изображении головы, ее непропорционально большой размер
7.Рефлексивность Изображение персонажей в эмоциональных состояниях, нестатичный рисунок
8.Профессиональная тревожность Характер линий, штриховка, акцентирование глаз на лице персонажей, наличие рамки, основания рисунка

При желании данные, полученные с помощью данной методики, могут быть обработаны количественно. Для этого каждый критерий оценивается по степени выраженности (например, по шкале «0-5») с привлечением нескольких экспертов. Достоверность оценивания определяется методом ранговой корреляции r Спирмена. О справедливости оценивания говорят значимые корреляционные связи между профилями оценок, определенных исследователем и экспертами.

Комплекс показателей, которые дают основания предположить затруднения в профессиональной адаптации, представлен в таблице 13.

Таблица 13. Показатели, позволяющие предположительно отнести испытуемого к «группе риска».

Параметры профессиональной адаптации Абитуриенты Студенты Начинающие психологи
1.Профессиональная идентичность - Низкая профессиональная самооценка Несформированная идентичность
2.Профессиональная мотивация «Комплекс спасательства» Отсутствие желания работать по специальности Мотивация решения собственных проблем, получения материальных благ
3.Субъективное отражение профессиональной среды Жестко регламентированное стереотипами или прошлым опытом общения с психологом Отсутствие образа будущей работы Субъективная неудовлетворенность процессом или результатами профессиональной деятельности

Завершая характеристику комплекса экспресс-диагностических средств, необходимо отметить, что появление признаков неконструктивной профессиональной адаптации на этапе обучения в ВУЗе является прогностическим признаком, свидетельствующим о том, что начало профессиональной деятельности данного испытуемого будет сопровождаться значительными затруднениями психологического характера.

Глава 3. Методы психопрофилактической работы.

Психопрофилактика является важнейшим элементом системы сопровождения, поскольку позволяет предупредить возникновение трудностей психологического порядка.

На каждом этапе вхождения в профессию психопрофилактика подразумевает разные «мишени» психологической работы. Ниже приведены разработки конкретных психопрофилактических мероприятий.

3.1. Семинар-тренинг «Первые шаги в профессии», часть 1 (для студентов)

Цели семинара-тренинга

1. Способствовать осознанию личной мотивации профессиональной деятельности.

2. Способствовать формированию позитивной самооценки в области профессиональной деятельности.

3. Способствовать формированию «Образа будущей работы».

4. Обучить принципам самопрезентации в ситуации собеседования при устройстве на работу.

Задачи семинара-тренинга

1. Обучающая - информирование участников о видах конструктивной и неконструктивной профессиональной мотивации, обучение навыкам самопрезентации в ситуации собеседования при устройстве на работу, обучение поиску внутренних ресурсов для позитивной самооценки себя, как профессионала.

2. Развивающая - развитие осознанного взгляда на свои профессионально-значимые качества и принятие себя как специалиста, анализ индивидуальной профессиональной мотивации, создание списка значимых требований к будущей профессиональной деятельности на конкретном рабочем месте, осознание личных препятствий на пути профессиональной самореализации.

3. Терапевтическая - психологическое консультирование по проблемам профессиональной мотивации и восприятия себя как профессионала.

Общая характеристика семинара-тренинга

Семинар - тренинг предназначен для студентов специальных факультетов, которые еще не имеют опыта профессиональной деятельности в качестве психолога или только начинают свою деятельность. Программа семинара-тренинга рассчитана на 15 часов.

Основные идеи и подходы, используемые в работе

В качестве теоретической основы курса выступает гуманистический подход в психологическом консультировании, а основу методологии и методов организации и проведения занятий составляют переоценочное консультирование Х. Джекинса (Jackins H., 1991), процессуально-ориентированная психология А. Минделла (Минделл А., 2000). В ходе семинара-тренинга используются различные активные методы обучения (дискуссии, ролевые игры, творческие задания). В целом особенностями используемого гуманистического подхода в работе является создание психологически комфортной и безопасной обстановки, атмосферы принятия и уважение опыта каждого участника.

Формы работы на семинаре-тренинге

В семинаре-тренинге используются различные формы работы: работа в группе в целом, в малых группах, в парах и индивидуально. Участники группы обычно сидят в кругу, таким образом, что каждый может видеть каждого.

Работа всей группой. Работа всей группой используется в трех различных ситуациях: 1. Информирование участников. Здесь ведущий представляет участникам семинара-тренинга какой-либо теоретический материал; 2. Дискуссия. В ситуации дискуссии участники и ведущий в свободной форме обсуждают заявленную тему, при этом ведущий семинара-тренинга следит, чтобы соблюдались основные правила (в первую очередь, не перебивать и внимательно слушать), задает уточняющие и дополняющие вопросы. Также важно уделить внимание молчащим и неучаствующим в дискуссии членам группы. Ведущий может отдельно попросить таких участников поделиться своей точкой зрения. На различных этапах дискуссии ведущий семинара-тренинга обобщает и подводит итоги сказанному. 3. Подведение итогов работыкруг») после отдельных заданий или в конце дня, семинара. Здесь каждый участник по очереди отвечает на поставленные ведущим вопросы.

Работа в малых группах. Участники семинара-тренинга разбиваются на группы для выполнения отдельных заданий. В малых группах используются следующие варианты работы: 1. Ролевая игра. Участники группы проигрывают различные ситуации, а затем также в группе обсуждают полученные результаты в соответствии с вопросами, которые задает ведущий. 2. Творческие задания. Группа подготавливает сценку и любым другим творческим образом представляет предложенную для творческой работы тему. 3. Группа поддержки. Участники по кругу отвечают на поставленный ведущим вопрос. Каждому предоставляется равное время на высказывание. Во время того, как говорит один человек, все остальные молчат и внимательно его слушают. Работа направлена на разрядку эмоций и переоценку имеющегося опыта.

Работа в парах. Каждый участник по очереди отвечает на вопрос, предложенный ведущим семинара-тренинга. Основная цель подобной работы - это осознание и проговаривание (получение поддержки) каждым участником по заявленной теме.

Индивидуальная работа. Индивидуальная работа может проходить в виде учебно-терапевтической демонстрации (на большом круге ведущий проводит консультацию с участником, после чего, при согласии последнего, происходит разбор) или в виде внутренней работы участников (участник выполняет упражнение, следуя указаниям ведущего).

Краткий план семинара-тренинга

Введение

Представление участников и ведущего семинара-тренинга. Знакомство с целями и задачами тренинга. Выработка правил работы группы.

Тема 1. Профессионально-значимые качества и профессиональная мотивация психолога. Профессионально-значимые качества психолога. Составление списка профессионально-значимых качеств психолога. Выполнение творческого задания «Портрет психолога». Анализ и обобщение полученного материала. Мотивация профессиональной деятельности. Анализ и исследование индивидуальной профессиональной мотивации. Виды негативной профессиональной мотивации и способы трансформации негативной профессиональной мотивации. Соотнесение индивидуальной профессиональной мотивации с индивидуальными потребностями.

Тема 2. «Образ будущей работы»

Мечта о будущей работе. Анализ и осознание личных опасений по поводу будущей работы. Формирование требований к содержанию и организации будущей профессиональной деятельности, конкретизация образа.

Тема 3. Самопрезентация в ситуации устройства на работу.Формирование позитивного взгляда на собственные профессионально-значимые качества. Основы эффективной самопрезентации, направленное формирование первого впечатления и построение отношений с работодателем. Ролевая игра - «Собеседование при устройстве на работу». Осознание барьеров, связанных с ситуацией поиска работы.

Заключение. Подведение итогов работы на семинаре-тренинге.

Основное содержание тренинга

Введение

1. Вначале семинара-тренинга ведущий кратко представляется и называет основные цели тренинга, кратко освещает основные его темы.

2. Знакомство. Основная цель: установление контакта участников группы между собой и с ведущим, формулирование участниками своих индивидуальных целей на семинаре-тренинге.

2.1. Все участники разбиваются на пары и по очереди отвечают на вопросы: а) имя;

б) какие мои ожидания от семинара-тренинга, какие цели я себе ставлю;

в) что у меня хорошо получается как у психолога (необходимо назвать одно свое профессионально-важное качество).

Каждому предоставляется 2-3 минуты на ответ. Ведущий следит за временем, при окончании выделенного на ответ первого человека временного промежутка сообщает об этом всем участникам. Обсуждение в парах необходимо для того, чтобы участники могли более подробно обсудить и четко сформулировать ответы на вопросы.

2.2. Все участники по очереди выходят перед кругом и отвечают на вопросы. Ведущий следит, чтобы ответы на вопросы были в достаточной степени конкретные (не обобщенные). Особое внимание уделяется последнему вопросу.

3. Выработка правил работы в группе.

Для выработки правил работы в группе ведущий проводит дискуссию, основным вопросом которой является: «какие необходимы правила работы в группе, чтобы вы чувствовали себя комфортно и безопасно?». На основании ответов участников формулируются основные правила работы. Наиболее общими и значимыми являются: а) конфиденциальность, б) внимательное слушание, в) принятие (отсутствие критики и оценок за рамками специально выделенных для обратной связи упражнений).

Молодые психологи часто уже имеют опыт прохождения различного рода тренингов и предлагают уже готовые и привычные для них правила. В подобной ситуации ведущему важно уточнить, что участник подразумевает под данным правилом. Это делается для того, чтобы те, кто не знаком с называемым правилом, понимали, какие пункты в него включаются.

Тема 1. Профессионально-значимые качества и профессиональная мотивация.

1. Профессионально-значимые качества психолога. Цель: повторить уже известный будущим психологам материал (данная тема подробно обсуждается, начиная с 1 курса обучения в ВУЗе), а также способствовать включению участников в работу на семинаре-тренинге.

Кто такой психолог? Каким он должен быть? Обсуждение профессионально-важных качеств психолога проходит в три этапа:

1.1. Участникам предлагается в группах по 4-5 сформулировать ответы на следующие вопросы: Какими профессиональными качествами должен обладать психолог? Какие качества вам помогут вам в работе? Все ответы записываются.

1.2. Затем в тех же группах участникам предлагается представить «образ психолога-профессионала», обладающего всеми качествами, которые они сформулировали. Участники могут нарисовать рисунок, разыграть сценку, изобразить скульптуру и др. При этом, кроме творческого представления, должен прозвучать список профессионально-важных качеств психолога.

На выполнение первого и второго задания дается 15 минут.

1.3. Каждая группа представляет свою работу. В конце ведущий обобщает и дополняет сказанное и представленное участниками. Список основных профессионально-важных качеств психолога приведен в параграфе 1.1 данного пособия.

2. Мотивация профессиональной деятельности. Цель: анализ и осознание личной мотивации профессиональной деятельности.

2.1. Перед началом работы над данной темой важно повторить и обсудить с участниками тренинга следующие вопросы: Что такое мотивация и мотивы? Как они влияют на работу человека? Почему важно обсуждать тему мотивация, психологически работать со своей мотивацией профессиональной деятельности? Задавая подобные вопросы участникам, ведущий группы может опираться на знания, полученные студентами в курсах «Введение в профессию», «Общая психология», «Психология труда». При обсуждении темы профессиональной мотивации важно отметить, что существуют различные мотивы профессиональной деятельности, побуждающие психолога к труду, связанные с удовлетворением различных потребностей. Осознание личной мотивации профессиональной деятельности способствует повышению эффективности труда и обучения по специальности, служит фактором защиты от профессионального выгорания. Особая значимость психологической работы с профессиональной мотивацией для психологов обусловлена распространенным мотивом выбора обучения по данной специальности - мотивом самопомощи в разрешении собственных психологических проблем.

2.2. Далее участникам предлагается разбиться на пары и по очереди ответить на вопросы: Почему я выбрал профессию психолога? Что меня в ней привлекает? Как давно я решил стать психологом? Почему я выбрал именно данную профессию? Каждому на ответ дается 6-7 минут. Перед началом выполнения упражнения важно напомнить правила, которые принимались вначале семинара-тренинга, а также отдельно подчеркнуть, чтобы участники говорили по очереди, а не в диалоге - 6 минут один человек, 6 минут другой человек. Данное условие является необходимым для эффективности выполнения задания.

2.3. Каждый участник по кругу кратко отвечает на вопросы, которые обсуждались при работе в паре. Чаще всего участники семинара-тренинга - студенты - рассказывают, почему они поступили на факультет психологии. Например: «занималась в молодежной организации, стало интересно», «мама предложила» и т.п. После каждого рассказа ведущему важно привлечь внимание участника к тому, что для него является самым важным в профессии психолога, что послужило основанием подобного профессионального выбора.

В конце «круга» ведущий обобщает основные мотивы профессионального выбора, названные участниками группы. Например: «помощь другим», «общение с людьми», «познание себя» и др.

2.4 Следующая часть работы является творческим исследованием личной мотивации профессиональной деятельности. Ведущий предлагает участниками исследовать «ту часть личности каждого, которая хочет быть психологом». Участникам предлагается следующее упражнение:

Подумайте, какая часть вашей личности, вашего Я, хочет быть психологом. Представьте эту часть в виде фигуры. Что это за фигура, рассмотрите ее повнимательней: как она выглядит, двигается, какие звуки издает. Позвольте этой картинке развиться, создайте небольшой кинофильм об этой фигуре: что она делает, как живет? Теперь подумайте, какое основное качество есть у этой фигуры, качество, которое составляет ее сущность. Назовите его. Как вы могли бы использовать это качество в вашей профессиональной деятельности или обучении? В каких других сферах жизни оно могло бы быть вам полезно?

Пример: «Я представляю часть своей личности, которая хочет быть психологом в виде фигуры Матери, она похожа на американскую статую Свободы. Она говорит очень спокойно, у нее глубокий грудной голос, разносящийся эхом. Если развить эту картинку как кинофильм, то эта женщина дает другим жизнь, она как Мать-земля - сеет зерна, которые прорастают в великолепные сады, колоситься рожь и т.п. Ее качества - это глубина и голосистость, у нее очень громкий, вездесущий голос, а поэтому она бесстрашна. Я чувствую свободу в шее, в том месте, откуда звучит голос. Основное ее качество - глубокая внутренняя свобода...».

Вначале ведущий проводит учебно-терапевтическую демонстрацию с одним из участников, чтобы показать основные этапы работы по упражнению.

Предупреждение: для выполнения подобной работы ведущему необходимо иметь знания и навыки психологического консультирования. Поскольку упражнение основано на принципах и идеях процессуально-ориентированной психологии, важным является изучение основ данного направления (в теоретическом плане в виде чтения литературы, либо в практическом через обучение основам данного направления) (Минделл А., 2000).

Далее участникам предлагается выполнить данное упражнение в парах. Время выполнения варьирует от 8 до 20 минут на каждого.

2.5. После завершения упражнения участники в круге делятся своими впечатлениями, для чего ведущий может задать следующие вопросы: что понравилось, что было трудно? При обсуждении важно обратить внимание, чтобы каждый завершил для себя данную работу. Если у кого-то из участников остался негативный опыт - важно выяснить почему, внимательно выслушать. Возможно, необходимо повторить упражнение. Тогда с разрешения группы ведущий проводит еще одну учебно-терапевтическую демонстрацию с участником, у которого возникли трудности.

2.6 Следующий этап - это информирование участников о видах позитивной и негативной профессиональной мотивации. Здесь ведущий отмечает следующее:

Мотивы профессиональной деятельности психолога могут приобретать как позитивный, так и негативный характер. Например, мотив помогать другим людям является позитивным основанием для деятельности психолога, но в гипертрофированном виде преобразуется в «комплекс спасательства». К позитивной профессиональной мотивации относят: возможность помогать людям; возможность саморазвития; возможность открытого и искреннего общения с другим человеком в рамках профессионального взаимодействия; возможность занимать активную социальную позицию и способствовать изменениям в мире; желание поделиться накопленными знаниями. К негативной профессиональной мотивации относят: мотивацию профессиональной деятельности психолога, основанную на потребностях в любви и признании, поиске друзей (избегании одиночества), замещении личных проблем проблемами других людей, в основе которой лежат мотивы власти и управления другими людьми, решения собственных проблем в процессе профессионального взаимодействия с клиентом. Более подробно данный материал представлен в главах 1 и 2 первой части данного пособия.

Ведущий обсуждает с участниками, каким образом различные мотивы профессиональной деятельности психолога могут приобретать как позитивный, так и негативный характер, как в деятельности психолога будет проявлять позитивная и негативная профессиональная мотивация, каковы последствия преимущественного негативного характера мотивов деятельности для психолога и его клиентов. Завершением обсуждения служит вопрос: Каким образом можно избежать негативной профессиональной мотивации, как возможно ее трансформировать в позитивную? Основными целями работы с профессиональной мотивацией являются осознание и психологическое консультирование в области проблем, выступающих в качестве основания мотивации профессиональной деятельности (Лихтарников А.Л., Чеснокова Е.Н., 1998).

2.7. Одним из важных мотивов профессиональной деятельности психолога выступает мотив «помощи другим людям». Для психологической работы с данным стереотипом поведения людей, выбирающих «помогающие профессии» предлагается выполнить следующее задание. Участники в парах, по очереди отвечают на вопрос: Какую профессию я бы выбрал, если бы у меня не было стереотипа помогать другим людям? На выполнение задания дается от 7 до 10 минут для каждого (Jackins H., 1991).

Далее все участники по кругу делятся впечатлениями от выполнения задания. Ведущий внимательно выслушивает каждого и в конце обобщает все высказывания. В анализе и обсуждении ведущему важно подчеркнуть различия собственно стереотипа «помогать другим людям», как базового мотива деятельности работников «помогающей сферы», и заключенную в профессиях общественную пользу. Другими словами, все профессии общественно значимы с точки зрения выполнения каких-либо услуг, производства и т.д., важным является мотив, который движет человеком, выбирающим тот или иной вид деятельности. Например: «сделать других людей красивыми» (парикмахер) или «передать красоту природы или человеческого лица» (художник, фотограф) и др.

2.8 Дополнительным вопросом, который можно предложить участникам в работе над личной мотивацией профессиональной деятельности, выступает следующий: какие мои личные потребности стоят за выбором профессии психолога? Какие мои личные потребности я стремлюсь удовлетворить в данном виде деятельности? Участникам предлагается выполнить упражнение в парах. На выполнение задания дается от 7 до 15 минут для каждого. После чего, каждый участник по кругу кратко отвечает на вопросы, которые обсуждались при работе в паре. Ведущий внимательно выслушивает каждого и в конце обобщает все высказывания.

2.9. Ведущий просит каждого участника ответить на вопрос: Что было важно, что понравилось в теме «мотивация профессиональной деятельности», с какими трудностями столкнулся? Целью данной работы выступает осознание участниками итогов и основных результатов работы, а также получение ведущим обратной связи о ходе семинара-тренинга.

Тема 2. «Образ будущей работы»

1. Перед началом работы над данной темой важно обсудить с участниками семинара-тренинга вопрос: почему важно исследовать образ будущей работы?

2. Формирование «образа будущей работы» включает несколько этапов. Целью первых этапов выступает психологическое консультирование в области формирования «образа работы».

На первом этапе участникам в группах по три человека предлагается поделиться своими мечтами о будущей работе: пусть каждый по очереди расскажет свои мечты о будущей работе, без ограничений, самое невозможное. На выполнение задание дается 15 минут (примерно по пять минут на каждого в группе). Участники сами определяют время работы в группе.

3. В тех же группах участникам предлагается ответить на вопрос: Чего вы опасаетесь в будущей работе? С какими трудностями вы можете столкнуться? На выполнение задание дается 10 минут (примерно по 3 минуты на каждого в группе). Участники сами определяют время работы в группе.

Участники кратко, по желанию, называют трудности и опасения, которые они выделили. Например: «страшно, что не смогу помочь», «не смогу установить контакт с ребенком» и др. Затем проводится учебно-терапевтическая демонстрация с одним из участников семинара-тренинга по работе с опасениями по поводу будущей работы.

В завершение работы над темой «трудности и опасения по поводу будущей работы» важно провести какую-либо игру или творческое задание для того, чтобы дать возможность разрядить отрицательные эмоции, которые чаще переживают участники в связи с описанием «опасений и трудностей». Например: можно предложить участникам создать в тех же группах «страшилки» (как у детей) о работе молодого психолога. Или поиграть в какую-либо подвижную игру. Играть важно до тех пор, пока участники сами не скажут, что устали и готовы продолжить занятие дальше. (На одном из тренингов после рассказа «страшилок», который занял 25 минут, группа еще 20 минут играла в подвижную детскую игру. Участники могли подвигаться, побегать, много смеялись).

4. Участникам дается задание для выполнения в парах. Цель: конкретизация «образа будущей работы»:

Сформулируйте конкретные требования к своей будущей работе по следующим вопросам: а) в какой сфере вы хотите работать, б) с кем вы хотите работать (кто будут ваши коллеги), в) как должно выглядеть ваше рабочее место, д) какую вы хотите получать зарплату. Опишите, каким вы будете специалистом через 5 лет.

На выполнение задания дается от 10 до 15 минут на каждого участника. Ведущий дополнительно предлагает участникам записать во время работы в парах свои ответы.

5. Каждый участник по кругу представляет созданный им «образ работы». Ведущий задает уточняющие и дополняющие вопросы. Основной целью подобной работы является еще большая конкретизация «образа будущей работы»: сферы деятельности, особенностей работы и т.п. Чем более конкретный образ смогут создать участники, тем легче им будет сформировать на его основе цели построения профессиональной карьеры. Например, участник говорит: «Я хочу заниматься индивидуальным консультированием, принимать клиентов», и все. Ведущий может задать вопрос: «Вы хотите работать в каком-либо психологическом центре или индивидуально, с какими клиентами вы хотите работать - детьми, взрослыми и т.д.». Наш опыт показал, что студенты, еще не начавшие работать по специальности, очень подробно описывают только место работы. Это обычно кабинет с удобной мебелью, какими-то украшениями на стенах, отражающими индивидуальность психолога, но не очень яркими. В описаниях места работы также часто встречался аквариум, как часть интерьера. При этом участники семинара-тренинга достаточно схематично описывали все другие аспекты «образа работы» - содержание профессиональной деятельности, отношения с коллегами. В большинстве описаний психолог представлялся как индивидуальный консультант, либо организационный консультант.

6. Информирование участников об основных этапах становления и уровнях профессионального самосознания психологов. Для освещения данный темы дополнительно к мини-лекции ведущий группы может предложить участникам раздаточный материал следующего содержания:

Этапы становления профессионального самоопределения психолога.
[Вачков И.В. Уровни профессионального самоопределения психолога // Школьный психолог. - 2000. - № 16]

 

  1. Самоопределение в конкретной профессиональной ситуации. Психолог видит смысл в выполнении определенных профессиональных функций, и, освоив несколько методических приемов, предпочитает пользоваться только ими. Например: «Я умею работать со ШТУРом» или «Я умею подготовить ребенка к школе».
  2. Самоопределение на конкретном профессиональном посту - «Я психолог школы № 15». Здесь спектр профессиональных знаний, умений и навыков специалиста становится шире, однако возможность смены места работы оценивается скорее негативно.
  3. Самоопределение в специализации - «Я специалист по психодиагностике». Данный этап характеризуется гибкостью в выборе работы, активным использованием разнообразных профессиональных навыков.
  4. Самоопределение в профессии - «Я детский психолог». Психолог уже ограничивает проблемное поле своих профессиональных интересов.

 

Более подробно данный материал описан в главе 1 первой части данного пособия.

7. Участникам предлагается в тех же парах, в которых выполнялось предыдущее задание (пункт 5), ответить на следующие вопросы: 1. Что вам необходимо, чтобы начать свою профессиональную карьеру (назовите конкретные шаги). 2. Если вы еще не начали свою профессиональную карьеры, определить время, когда вы приступите к ее началу? 3. Назовите те шаги, которые вы выполните первыми, в ближайшее время? Например: собрать информацию о том, где может начать работать молодому специалисту и т.п. Основная цель данной работы сформулировать первые цели построения профессиональной карьеры. При этом цель предполагает формулирование определенного шага (набора действий) в сочетании с названием срока его исполнения.

В конце работы ведущий просит участников поделиться впечатлениями по желанию, отвечает на вопросы.

Тема 3. Самопрезентация в ситуации устройства на работу.

1. Участникам предлагается по очереди в парах ответить на вопрос: Мои профессиональные качества. Что я знаю и умею делать как психолог? Важно подчеркнуть, чтобы участники выделяли только позитивное, не критиковали себя за недостаток знаний или умений. Цель: формирование позитивного взгляда на собственные профессионально-значимые качества.

На выполнение задания дается от 7 до 10 минут на каждого участника. Ведущий дополнительно предлагает участникам записать во время работы в парах свои ответы.

2. Каждый участник по кругу представляет список качеств, делая это «гордым (победным) тоном». Задача ведущего, с одной стороны, - помочь выделить каждому имеющиеся у него профессиональные знания, умения и навыки. С другой стороны, ведущему важно следить за тем, чтобы не было самокритики, то есть участники с гордостью представляли себя другим как профессионала, исходя из тех качеств, которые есть. Отсутствие критики и «гордый тон» будут способствовать эмоциональной разрядке неуверенности в своих профессиональных качествах будущих психологов, работе с самооценкой профессиональных возможностей. Как показали наши исследования, проблема оценки себя как непрофессионала и некомпетентного специалиста выступает наиболее значимым фактором профессиональной дезадаптации студентов-психологов.

3. Информирование участников об основах эффективной самопрезентации и направленного формирования первого впечатления в ситуации устройства на работу. Информирование включает освещение следующих тем: А) особенности организации подбора персонала; Б) организация и структура интервью в ситуации собеседования при устройстве на работу. Здесь описать основные этапы и перечислить какие вопросы задают работники кадровой службы соискателю; В) самопрезентация (внешний вид, речь, подготовка). Подробный конспект лекции представлен в Приложении. Д) В качестве подготовки к ролевой игре участникам предлагается список техник самопрезентации. Для освещения данный темы дополнительно к мини-лекции ведущий группы может предложить участникам раздаточный материал следующего содержания:

Техники самопрезентации в повседневной жизни.
[Куницына В.К., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для ВУЗов - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.]

 

  1. Самоподдержка (self-promotion) - стремление произвести впечатление через описание своих достижений и способностей.
  2. Ингрициация (ingritiation) - восхваление, приукрашивание, стремление сделать себя привлекательным для людей с высоким социальным статусом.
  3. Уравновешивание успехов и ошибок (self-handicaping) - выделение позитивного в негативных характеристиках, обоснование плохих результатов, создание помех отрицательному впечатлению
  4. «Греться в лучах чужой славы» (baskinginreflectedglory) - подчеркивание своей связи со знаменитыми, успешными, выдающимися людьми при выстраивании своего образа.

 

Завершается мини-лекция обсуждением вопроса о том, на каком этапе собеседования эффективны те или иные техники самопрезентации. Наиболее эффективной для самопрезентации можно считать технику «самоподдержки». Технику «уравновешения успехов и ошибок» можно использовать, если возникает, например, вопрос об опыте работы и возрасте молодого специалиста. Задача данной техники - выделить и подчеркнуть преимущества оцениваемого качества. В качестве преимуществ молодого возраста можно выделить: желание долго оставаться на данном месте работы, желание сделать карьеры и самоутвердиться, высокую способность к обучению, физическое здоровье, высокую адаптивность к переменам, отсутствие вредных профессиональных привычек и шаблонов (Воронина О.В., Оленникова М.В., Сопина О.П., 2001). Ведущий подробно обсуждает заявленные вопросы, сначала спрашивая у участников их мнения, затем представляя содержание мини-лекции.

В целом в описании самопрезентации важно отдельно обсудить вопрос о некорректности манипулирования и важности представления правдивой информации на собеседовании, о последствиях выбора различных способов поведения.

4. Ролевая игра «Собеседование при устройстве на работу». Цель: дать возможность участникам получить оценку со стороны (обратную связь) о поведении в ситуации устройства на работу.

Основное содержание ролевой игры будет сконцентрировано на следующих четырех вопросах, которые обязательно задают при устройстве на работы: расскажите о себе, назовите ваши сильные и слабые стороны, почему мы должны взять на работу именно вас?

В качестве подготовки участникам предлагается составить краткие ответы на данные вопросы. На выполнение задания дается 5 минут. Затем участники разбиваются на группы по 3 человека и разыгрывают ситуацию собеседования при устройстве на работу. Один из участников выступает в качестве соискателя, двое других в качестве интервьюеров. После проигрывания ситуации собеседования каждый «соискатель» получает обратную связь от других участников группы о своей работе по следующим вопросам: 1) что хорошо сделал, что хорошо получалось? 2) что могло бы быть лучше? 3) какие техники самопрезентации были использованы? Затем участники меняются ролями, так, чтобы каждый смог побыть в роли «соискателя». Для проведения подобной работы необходимо от 40 до 50 минут.

5. После завершения ролевой игры участникам предлагается в той же группе ответить на вопрос: что я чувствовал в ситуации ролевой игры? Затем уже в большой группе участники делятся своими впечатлениями, для чего ведущий может задать следующие вопросы: что понравилось, что было трудно в работе? В качестве трудностей участники нашего семинара-тренинга называли следующее: «трудно выделить позитивные качества», «тяжело ощущение некомпетентности». В качестве позитивного в данной форме работы участниками было выделено: «увидели значимость самопрезентации, важность подготовки заранее к собеседованию». Одна участница приняла решение «дома прорепетировать перед зеркалом перед собеседованием».

В целом данная работа служит лишь первым шагом в обучении самопрезентации и ставит своей целью скорее дать возможность участникам задуматься о том, как они выглядят со стороны, представить им основные принципы направленного формирования первого впечатления.

Заключение. Подведение итогов работы на семинаре-тренинге

1. В заключение семинара-тренинга можно предложить участникам какую-либо игру или задание позитивного содержания. Например: поговорить друг другу комплименты.

2. Для подведения итогов семинара-тренинга ведущий задает участникам следующие вопросы: 1) Что понравилось, что было важно в семинаре-тренинге? Какая тема привлекла наибольшее внимание? 2) Что было трудно на семинаре-тренинге?

Критерии эффективности

Оценки эффективности семинара-тренинга идет по следующим направлениям: 1) когнитивный компонент (анализ полученных знаний, изменение личностных установок); 2) аффективный компонент (оценка общего отношения участников к семинару-тренингу); 3) поведенческий (оценка количества и качества приобретенных участниками навыков).

Для оценки эффективности результатов семинара проводится:

А) круги обратной связи в течение и по окончании семинара-тренинга. Участники отвечали на вопросы: 1) Что понравилось в семинаре-тренинге (аффективный компонент); Что было важно (когнитивный компонент)? 2) Что было трудно? Данный вопрос включает как когнитивный, так и эффективный компоненты оценки эффективности. Затруднения в течение семинара-тренинга могут носить эмоциональный характер. Например: «было тяжело участвовать в собеседовании», «чувствовал себя беспомощно». Также ответы на данный вопрос могут относиться и к когнитивному компоненту, что бывает достаточно редко. Например: «эту тему мы уже изучали, мне она знакома».

Б) Итоговая анкета, которая включает в себя следующие вопросы:

  • Как Вы оцениваете семинар-тренинг? а) отличный; б) хороший; в) удовлетворительный; с) слабый (аффективный компонент).
  • Что Вам дала работа на этом семинаре-тренинге? Что важного и полезного для себя Вы узнали? (когнитивный компонент).
  • Как в дальнейшем Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки? (когнитивный компонент).

В) Последующие встречи с участниками тренинга для оценки эффективности использования ими приобретенных навыков.

Оценка эффективности семинара-тренинга

А) Аффективный компонент. Большинство участников тренинга (93%) оценили его как «отличный», 7 % оценили, как «хороший». В высказываниях в ходе семинара-тренинга и в итоговой анкете участники отмечали, что довольны «веселой атмосферой и общением на тренинге», получили «много положительных эмоций», оценивали занятия как интересные. В итоговой анкете одна участница отметила, что у нее «появилось чувство, что не зря пошла учиться на психологический факультет».

Б) Когнитивный компонент:

В качестве наиболее важных итогов семинара-тренинга участниками было отмечено:

  • Конкретизация представлений о будущей работе («более детально подумала, какой именно будет моя работа», «приблизилась к своей будущей работе» и др.) - 29 %.
  • Осознание профессиональной мотивации и личностных особенностей («много узнала о себе», «открыла новые качества и резервы, которые помогут в профессиональной деятельности», «узнала, что можно выделить в себе «Образ психологии»», важно было определить «мотив поступления именно на факультет психологии») - 43 %.
  • Перспективное планирование («глубже задумалась о своем будущем», важно было «определить цели дальнейшей деятельности») - 14 %.
  • Изменение установок и самоощущения («преодолела барьер в общении», «снизилась тревожность», «психологи - отличные люди», «получила настрой на конструктивное разрешение проблем») - 29 %.
  • Получение важной информации о позитивной и негативной профессиональной мотивации деятельности психолога - 7 %.
  • Формирование навыков эффективной самопрезентации - 14 %.
  • Полезность, важность и содержательная наполненность занятий в целом («много полезной информации», «интересные позиции, мысли, идеи», «опредмеченность и направленность деятельности») - 21 %.

В качестве сфер, в которых будут использованы полученные знания и навыки, участниками были выделены: общение с другими людьми (14%), место обучения, университет (14%), при устройстве на работу и будущей профессиональной деятельности (28%), в саморазвитии (7%), в жизни в целом (36%).

В) Оценка поведенческого компонента тренинга пока затруднительна, поскольку основной состав участников семинара-тренинга в нашей ситуации еще не собирается искать работу и посещать собеседования при приеме на работу. В целом в анкетах участники отмечали важные изменения по отношению к теме самопрезентации: «значительным оказался полученный навык самопрезентации», «буду использовать техники самопрезентации при устройстве на работу».

3.2. Семинар-тренинг «Первые шаги в профессии», часть 2 (для молодых специалистов)

Цель тренинга: способствовать повышению эффективности процесса адаптации молодых специалистов-психологов к трудовой деятельности.

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Способствовать повышению самооценки у участников группы.

2. Дать возможность участникам группы найти для себя безопасные способы разрядки положительных и отрицательных эмоций.

3. Научить участников группы осознавать свои стереотипы межличностного восприятия.

4. Развивать у участников группы способность принимать на себя ответственность за себя и свою жизнь.

5. Дать возможность участникам группы получить опыт безоценочного принятия себя другими людьми.

Работа проводится как в большом круге, так и в парах (такую форму работы мы будем называть сессией), в малых группах.

Программа рассчитана на 12 часов. Предполагаемое количество участников - 10 -12 человек.

Ниже приводится содержание занятий.

I день

Цели и задачи занятия.

1. Способствовать формированию у участников конкретных целей и ожиданий от участия в тренинге.

2. Выработать правила поведения в группе, способствующие установлению и сохранению атмосферы психологической безопасности.

3. Способствовать осознанию личностного смысла профессиональной деятельности.

4. Работать с чувствами участников группы, связанными с ожиданиями, которые предъявляются окружающими.

Описание хода занятия.

1. Знакомство.

Участники группы по кругу отвечают на три вопроса:

  • моё имя;
  • чего я жду от участия в этом тренинге?
  • что мне в себе нравится как в психологе?

2. Обсуждение и установление правил.

Ведущий задаёт вопрос: "Какие правила мы должны все соблюдать, чтобы мы могли чувствовать себя здесь свободно и безопасно ?"

Участники группы обсуждают предлагаемые правила. Ведущий в свою очередь предлагает следующие правила:

  • не перебивать друг друга;
  • не осуждать и не оценивать себя и других участников группы;
  • говорить только о себе, от своего имени;
  • правило конфиденциальности;
  • не пропускать занятия и не опаздывать на них;

3. Выполнение упражнения на осознание личностного смысла профессиональной деятельности. Участникам группы предлагается нарисовать на листе бумаги в любой форме свои представления, ассоциации, связанные с работой психолога. Подумать, какие чувства и ощущения вызывает данный рисунок. Затем участники разбиваются на пары, показывают свои рисунки партнеру и обсуждают с ним изображение и связанные с ним переживания. После выполнения задания в парах участники рассказывают о своих впечатлениях от упражнения по кругу.

4. Группа поддержки психологов. Образуются малые группы (по 4 - 5 человек), участники которых отвечают на вопросы:

  • почему хорошо быть психологом?
  • почему трудно быть психологом?
  • что мне нравится в себе как в психологе?

При ответе на каждый вопрос каждому участнику дается по 2 минуты.

После окончания работы малых групп участники делятся впечатлениями от проделанной работы в большом кругу.

В парах участники говорят о том, что они слышали и слышат от окружающих-непсихологов и психологов о том, какими психологи должны и не должны быть, какими они бывают.

В малых группах рисуются портреты идеального психолога. Проводится презентация выполненных работ.

5. Упражнение «Ужасный психолог». Ролевая игра в парах. Участники по очереди изображают психолога, нарушающего абсолютно все нормы профессионального поведения и абсолютно не соответствующего идеальным представлениям.

6. Творческое задание. Участники делятся на малые группы. Задание - вспомнить несколько анекдотов о психологах и инсценировать один из них. Инсценировки представляются на большом круге.

Подведение итогов работы за день. Участники по кругу отвечают на вопрос: «Что было важно, полезно, интересно в сегодняшней работе?»

II день

Цели и задачи занятия

1. Помочь участникам группы проработать страхи, связанные с профессиональной деятельностью психолога.

2. Способствовать разрядке чувств, связанных с подавлением по возрастному признаку.

Описание хода занятия.

1. Круг "что нового, что хорошего произошло у вас за последние дни ?" После выполнения упражнения важно спросить участников об их чувствах и обсудить эффект, который оказывает это упражнение.

2. Повторение правил работы в группе (можно в форме сочинения «вредных советов»).

3. Беседа в кругу о том, какие страхи могут возникать у психолога по ходу профессиональной деятельности.

4. Участники тренинга по очереди рассказывают один из произошедших с ними на работе страшных случаев легким тоном.

5. Сочинение страшилок о работе психолога.

6. Еще одна часто встречающаяся проблема, затрудняющая профессиональную адаптацию, - подавление молодых взрослых. В парах предлагается вспомнить ситуацию, когда меня подавляли по причине моей «молодости и неопытности».

7. Техника «одной победы». Вспомнить ситуации, когда я одерживал победы над подавлением. Сначала работа проводится в парах, потом - на большом круге.

8. В малых группах составление «Декларации прав молодого психолога». Представление работ.

9. Игра «Хорошо-плохо».

10. Подведение итогов работы за день.

IIIдень.

Цели и задачи занятия:

1. Работать над повышением самооценки у участников группы, развитию у них чувства принятия себя.

2. Способствовать интеграции опыта, полученного на семинаре.

Описание хода занятия.

1. Круг «новое, хорошее».

2. Работа над повышением самооценки начинается с обсуждения проблемы «я недостаточно хорош». Можно обсудить следующие вопросы:

  • Какими воспринимают себя маленькие дети?
  • Как происходит формирование проблемы «я недостаточно хорош»?
  • Кто может способствовать её появлению?
  • Какие фразы, закрепляющие пониженную самооценку мы часто слышим, а иногда и используем сами в повседневной жизни?
  • Как проблема «я недостаточно хорош мешает мне жить и работать? (Нужно вспомнить конкретные случаи.)

3. Выполнение упражнения «Техника одного вопроса». Участники разбиваются на пары. Один из партнёров, обращаясь ко второму по имени задаёт ему всё время один и тот же вопрос: «Почему я тебе нравлюсь?» Очень важно ответ выслушивать молча, не благодаря и не споря. После смены ролей участники возвращаются в круг и говорят о том, что получилось и что было трудно в этом упражнении.

4. Выполнение упражнения «Полная положительная самооценка». Участники разбиваются на пары и в течение 15 минут каждый из участников говорит о том, что ему нравится в себе, что он в себе любит. После окончания упражнения необходимо провести круг по обмену чувствами.

5. Техника «Комплименты». Каждому участнику группа рассказывает о том, что в нем нравится.

6. Для интеграции полученного на тренинге опыта проводится упражнение «Мудрый учитель».

7. Круг: «Что мне понравилось на этом тренинге, что было для меня важно, интересно, полезно».

Критерии оценки эффективности тренинга аналогичны приведенным выше.

3.3. Деловая игра «Собеседование» (для студентов)

В современных условиях психологи и специалисты в области организационной психологии все чаще используют различные варианты моделирования. Одним из основных методов моделирования является деловые игры, которые предполагают имитации реальных ситуаций [Пугачев В.П.,2000; Уткин ЭА., Кочеткова А.И., 1998]. Деловые игры применяются для овладения практическими навыками участниками процесса моделирования, выражающимися в способах решения тех или иных жизненных задач, которые можно смоделировать и попробовать свои силы. Кроме того, в смоделированных ситуациях происходит освоение образцов, правил и норм поведения, которые приняты в той или иной реальной ситуации. Моделирование игровых действий позволяет участникам этого процесса, во-первых, знакомство с различными ситуациями делового взаимодействия, во-вторых, находить достоинства и недостатки своего поведения в деловом взаимодействии, и в-третьих, научиться анализировать их в процессе обсуждения.

Нами разработан и апробирован вариант деловой игры для студентов младших курсов, обучающихся на психологических факультетах, которая направлена на создание условий для формирования у ее участников структурированного образа будущей профессиональной деятельности.

Цель игры «Собеседование»: создание условий для формирования у студентов-психологов образа будущей работы.

Задачи игры. Основной задачей является создание условий для самоанализа участниками собственного образа будущей работы через его вербализацию. Помимо этого, в рамках игры решаются задачи, связанные с подготовкой студентов к прохождению реального интервью в ситуации трудоустройства:

  • наглядное представление реальной ситуации собеседования, позволяющее определить возможные стратегии собственных действий в аналогичной реальной ситуации;
  • приобретение навыков решения проблем в условиях, максимально приближенных к реальной ситуации.

Кроме того, подобная организация занятий позволяет повысить интерес студентов к учебному процессу,.

Описание смоделированной ситуации. В деловой игре участвуют студенты младших курсов, выступающие в роли потенциальных соискателей, с которыми проводят собеседование интервьюеры (в их роли могут выступить студенты выпускных курсов, имеющие опыт практической работы, или преподаватели).

Вопросы интервью не стандартизированы. Основной темой для беседы являются причины выбора интервьюируемым данной профессии, его представление о собственных функциях в той или иной организации. Сюда включаются вопросы о выборе и видении будущей профессиональной деятельности «соискателей», их представление о положительных и отрицательных сторонах профессии. Наиболее важной частью интервью является тема будущей профессиональной деятельности «соискателей».

В свою очередь «соискатели» получают расширенную информацию о будущей профессии, о характерных сложностях, которые могут возникать на пути вхождения в профессиональную деятельность, а также о возможных вариантах развития себя как профессионала. Общее время взаимодействия по поводу будущей работы между соискателями и интервьюерами составляет 15-20 минут.

Ситуация интервью является для «соискателей» новой, им приходится представлять себя в роли будущего специалиста и мысленно представлять профессиональную деятельность психолога. В то же время, «интервьюеры» получают возможность «инвентаризации» собственных профессиональных представлений.

Подтверждение эффективности метода. Для подтверждения эффективности этого метода применялась авторская оценочная шкала исследования образа будущей работы студентов-психологов до и после смоделированного собеседования. Она предполагает оценку основных компонентов субъективного восприятия человеком его будущей работы. В числе наиболее приоритетных факторов, которые влюятся на становление образа будущей профессии, входят [Е.В. Таранов, А.А. Грачев, В.Н. Гюппенен, 1981]:

  • интересная работа,
  • благоприятные условия труда,
  • хорошая заработная плата,
  • возможности для профессионального роста,
  • социальная значимость результатов труда,
  • хорошие взаимоотношения с коллегами и руководством.

Процедура исследования строится следующим образом: респондентам предлагается самостоятельно охарактеризовать и оценить по степени выраженности отдельных признаков компоненты будущей работы по семибальной шкале.

Используется симметричная шкала градации ответа 3 2 1 0 3 2 1, на одной стороне содержание ответов имело положительную оценку, а с другой стороны - отрицательную. Для подсчета оценок применяется асимметричная шкала от 1 до 7, где ответы, попавшие в зону от 1 до 3, имелют отрицательную оценку, 4 - нейтральную, а попадание в зону от 5 до 7 - положительную оценку.

Данные, полученные с помощью описанной шкалы, сопоставлялись с результатами психосемантических методик, направленных на изучение различных компонентов образа будущей работы, а также опросных методов.

В нашем исследовании на первом этапе «соискателям» (всего 70 человек) предлагалось охарактеризовать их представление о будущей работе до собеседования. На втором этапе предлагалось охарактеризовать свою будущую работу уже после прохождения собеседования с «интервьюерами».

Результаты исследования показали, что по завершению собеседования образу будущей работы «соискателя» претерпевает существенные структурные изменения, становясь более интегрированным, цельным [Тужикова Е.С., 2003].

В целом можно отметить, что смоделированные ситуации, отражающие типичную процедуру собеседования в реальных условиях, позволяют эффективно интегрировать теоретические и практические навыки студентов, получаемые в вузе, с реальными условиями жизни. В процессе становления молодых специалистов на этапе обучения в профилирующем вузе, где формируется отношение к профессиональной деятельности, их участие в смоделированной ситуации собеседования и подробном ее разборе дает возможность студентам эффективно использовать получаемые знания и навыки, а также сделать выводы о том, как наиболее эффективно, с учетом своих личных и профессиональных качеств, самопрезентовать себя в процессе собеседования, что позволит им повысить свою личную конкурентноспособность на рынке труда.

Глава 4. Методы углубленной психодиагностики профессиональной адаптации.

Углубленная психодиагностика позволяет определить причины выявленных затруднений в профессиональной адаптации, а также оценить последствия этих затруднений. Ниже приведена характеристика двух методов углубленной психодиагностики.

4.1. Опросник профессиональной мотивации психологов разработан в рамках данного исследования. Он предназначен для определения доминирующих мотивов такой специфической деятельности, как оказание психологической помощи людям. Опросник прошел все необходимые процедуры оценки надежности и валидности.

Инструкция:Уважаемые коллеги! Оцените, пожалуйста, степень Вашего согласия со следующими утверждениями по 5-балльной шкале, где «0» означает «совсем не согласен», «1» - «не согласен», «2» - «скорее не согласен, чем согласен», «3» - «скорее согласен, чем не согласен», «4» - «согласен», «5» - «полностью согласен»

Текст опросника.

 

  1. Большинство психологов, работая с другими людьми, стремятся научиться решать собственные проблемы
  2. Психологами становятся те, кто не любит физического труда
  3. Самое привлекательное в работе психолога - возможность открыто выражать свои чувства и мысли
  4. Творчество - вот что самое важное в работе психолога
  5. Настоящий психолог всегда готов придти на помощь другому человеку
  6. Психолог должен постоянно работать над собой, и это здорово
  7. Главное в работе психолога - это высокая зарплата
  8. Большинство психологов привлекает к своей работе возможность общения с другими людьми
  9. Большинство психологов на самом деле самоутверждается за счет своих клиентов
  10. Только в этой профессии человек может по-настоящему раскрыться, реализовать свой потенциал
  11. Хорошо, что работе психолога не требуется физических усилий
  12. Большинству психологов нравится быть искренним в общении с клиентами
  13. По своей сути, психолог - очень творческая профессия, и этим она привлекательна
  14. Психологу свойственно стремление помочь людям
  15. Многие люди не работали бы психологами, если бы эта профессия не давала бы возможность хорошего заработка
  16. Работа психолога позволяет ему удовлетворять природную потребность в общении
  17. Многие психологи, рано или поздно, начинают жить жизнью своих клиентов
  18. Работать психологом - это очень приятно!
  19. Одной из сторон в работе психолога является возможность избавиться от собственных проблем
  20. Работа психолога привлекает отчасти тем, что не требует особого напряжения сил
  21. Многих привлекает то, что психологическая помощь - это очень творческий процесс
  22. Одна из самых привлекательных сторон в работе психолога - возможность помогать людям
  23. Многие начинают работать психологом потому, что эта работа предполагает постоянный личностный рост
  24. Само по себе взаимодействие с клиентом очень увлекательно
  25. Иногда приятно чувствовать себя более компетентным и сведущим, чем клиент
  26. Психолог имеет прекрасную возможность учиться на чужих ошибках
  27. Иногда истории, рассказанные клиентами, кажутся психологу более увлекательными и интересными, чем его собственная жизнь
  28. Профессия психолога дает человеку прекрасную возможность для самореализации
  29. Психолог в силу своего образования может более объективно оценить жизненную ситуацию клиента, чем сам клиент
  30. Большинство психологов, решая чужие проблемы, на самом деле убегают от своих
  31. Работа психолога позволяет ему почувствовать себя значимым человеком для других людей

Ниже приведен ключ к опроснику и средние значения по шкалам (см. таблицу 14):

  • Мотивация профессиональной помощи с ориентацией на саморазвитие: 3, 4, 5, 6, 10, 13, 14, 18, 21,22, 23, 28
  • Мотивация решения собственных проблем: 1, 9, 17, 19, 25, 26, 27, 29, 30, 31
  • «Внешняя мотивация» профессиональной деятельности: 2, 7, 11, 15, 20
  • Мотивация общения: 8, 12, 16, 24

Учитывая, что характер распределения показателей по шкалам не вполне удовлетворяет критериям «нормальности», ниже приведены критические значения (превышение которых означает выраженность соответствующего мотива), вычисленные на основе процентильных оценок:

  • Мотивация профессиональной помощи с ориентацией на саморазвитие: 44 балла
  • Мотивация решения собственных проблем: 26 баллов
  • «Внешняя мотивация» профессиональной деятельности: 9 баллов
  • Мотивация общения: 15 баллов.

Таблица 14. Средние и стандартные отклонения для шкал Опросника профессиональной мотивации психолога.

Параметр Мотивация профессиональной помощи с ориентацией на саморазвитие Мотивация решения собственных проблем «Внешняя мотивация» профессиональной деятельности Мотивация общения
Среднее значение 41,50 24,73 7,23 12,77
Стандартное отклонение 7,78 5,01 3,41 3,63

Шкалы интерпретируются следующим образом.

Мотивация профессиональной помощи с ориентацией на саморазвитие характеризуется внутренней потребностью к осуществлению деятельности, направленной на оказание профессиональной психологической помощи людям. Ценность собственной деятельности субъективно высока. Клиенты воспринимаются нестереотипно, психолог стремится найти индивидуальный подход к каждому. Хотя такой стиль работы вызывает значительное эмоциональное истощение, для него характерно сохранение психологом положительного отношения к себе и своей работе.

Мотивация решения собственных проблем связана с субъективным обесцениваем профессии психолога, отрицанием ее значимости, что автоматически приводит к нарушению процесса профессиональной самоидентификации. Данный внутриличностный конфликт проявляется в профессиональном взаимодействии. На фоне завышенной самооценки психолога возрастает стереотипность восприятия клиентов, которые начинают вызывать, прежде всего, отрицательные эмоции.

«Внешняя мотивация» профессиональной деятельности обусловлена доминированием ценности материального вознаграждения. Позиция психолога в организации, как правило, конформна, внимание акцентируется на особенностях взаимодействия с начальством, профессиональное взаимодействие с клиентом отходит на второй план, что связано со стереотипизацией данного процесса. Одним из признаков высокого уровня внешней мотивации оказания психологической помощи является высокий уровень профессионального выгорания.

Мотивация общения доминирует в структуре мотивации профессиональной деятельности тех психологов, которым свойственна высокая потребность в аффилиации. Процесс профессионального взаимодействия с клиентом воспринимается позитивно, возникает ощущение эффективности собственной деятельности. Особенностью данного типа профессиональной мотивации является высокая оценка себя как профессионала, что связано с невыраженностью тенденции к профессиональному развитию.

Первая и четвертая шкалы опросника диагностируют конструктивную профессиональную мотивацию, в то время как вторая и третья - неконструктивную.

4.2. Шкала эмоционального выгорания К. Маслач (MBI) позволяет определить степень выраженности синдрома «эмоционального выгорания» как эффекта нарушения профессиональной адаптации. На русском языке эта методика не публиковалась. В рамках настоящей работы была произведена апробация её применения на выборке российских психологов. Методика предназначена для измерения выраженности синдрома «выгорания» у профессионалов, вовлеченных в длительный, тесный и эмоционально напряжённый контакт с другими людьми.

Выраженность синдрома «сгорания» измеряется по трем субшкалам:

1. Эмоционального истощения.

2. Потери положительного отношения к себе и своей работе.

3. Деперсонализации(степени выраженности отрицательного отношения к клиентам).

Опросник состоит из 22 утверждений, каждое из которых респондентам предлагается оценить по двум параметрам: частоты проявления(от 1 до 6) и интенсивности(от 1 до 7).

Инструкция: Оцените, пожалуйста, как часто и с какой интенсивностью у вас возникают следующие ощущения и мысли. Оценивайте каждое высказывание по двум критериям: частоты и интенсивности.

В столбце «Как часто» выставляйте цифры от 1 до 6, учитывая, что «0» означает «никогда», «1» - «несколько раз в год», «2» - «раз в месяц», «3» - несколько раз в месяц», «4» - «каждую неделю», «5» - несколько раз в неделю», «6» - «каждый день».

В столбце «С какой интенсивностью» выставляйте цифры от «1» («очень слабо, почти незаметно») до «7» («очень сильно»).

Ниже представлен текст опросника.

 

  1. Я чувствую эмоциональное истощение от своей работы.
  2. Я чувствую сильную усталость в конце рабочего дня.
  3. Встав утром, я чувствую утомление при мысли о новом рабочем дне.
  4. Работать весь день с людьми - напряжение для меня.
  5. Я "сгораю" на этой работе.
  6. Я неудовлетворен своей работой.
  7. Я чувствую, что работаю слишком много.
  8. Работа с людьми - слишком сильный стресс для меня.
  9. Я чувствую, что работаю на пределе своих возможностей.
  10. Я с легкостью могу понять, что чувствуют мои клиенты в разных ситуациях.
  11. Я успешно решаю свои профессиональные задачи.
  12. Я чувствую, что своей работой я оказываю положительное влияние на жизнь других людей.
  13. Я чувствую себя очень энергичным.
  14. При работе с учениками мне легко удается создавать атмосферу взаимодействия.
  15. Я чувствую радость после тесного общения с моими клиентами.
  16. В своей профессиональной деятельности я достиг значительных успехов.
  17. Мне удается сохранять спокойствие, сталкиваясь на работе с эмоциональными проблемами.
  18. Я чувствую, что обращаюсь с некоторыми клиентами так, будто бы они неодушевленные предметы.
  19. Я стал более черствым по отношению к людям после того, как поступил на эту работу.
  20. Меня беспокоит, что моя работа эмоционально на меня плохо влияет.
  21. Меня не заботит судьба некоторых моих клиентов.
  22. Я чувствую, что клиенты обвиняют меня в некоторых своих проблемах.

Утверждения с 1 по 9 относятся к первой субшкале, с 10 по 17 - ко второй, а с 18 по 22 - к третьей. По каждой субшкале высчитываются средние значения по показателям частоты и интенсивности. Также высчитывается суммарная оценка по каждой субшкале и общая сумма по всему тесту. При подсчёте последней нужно иметь в виду, что оценки по второй субшкале берутся с обратным знаком.

Средние и стандартные отклонения по шкалам для американской выборки приводятся в таблице 15.

Таблица 15. Средние и стандартные отклонения для субшкал опросника MBI (по данным C. Maslach).

Критерий Субшкала I Субшкала II Cубшкала III

Частота

  • средние по шкалам
  • стандартные отклонения

 

  • 2.71
  • 1.30

 

 

 

  • 4.23
  • 1.04

 

 

  • 1.57
  • 1.17

 

Интенсивность

  • средние по шкалам
  • стандартные отклонения

 

 

  • 3.33
  • 1.49

 

 

  • 5.02
  • 0.97

 

 

  • 2.13
  • 1.54

 

Работа по разработке норм для нашей выборки была начата в данном исследовании. Результаты приведены в таблице 16.

Таблица 16. Средние и стандартные отклонения для субшкал опросника MBI (по результатам данного исследования).

Критерий Субшкала I Субшкала II Cубшкала III

Частота

  • средние по шкалам
  • стандартные отклонения

 

 

  • 3.20
  • 1.30

 

 

  • 5.08
  • 0.75

 

 

  • 2.10
  • 1.44

 

Интенсивность

  • средние по шкалам
  • стандартные отклонения

 

 

  • 4.02
  • 0.94

 

 

  • 1.57
  • 1.17

 

 

  • 3.77
  • 2.90

 

Глава 5. Принципы оказания психологической помощи в процессе социально-психологического сопровождения профессиональной адаптации.

Получение психологической помощи является необходимым условием успешной профессиональной деятельности психолога, поскольку его собственная «личностная проработанность» непосредственно влияет на качество оказываемых им услуг.

Оказание психологической помощи психологам, по сути, ничем не отличается от обычной консультационной работы, базирующейся на принципах безоценочности, принятия, доверия, поддержки, безопасности и т.д.

Психологическая помощь может оказываться в индивидуальной (консультации) и групповой (семинары-тренинги, группы поддержки, терапевтические группы) форме. Технологии групповой формы психологической помощи во многом совпадают с описанными выше психопрофилактическими технологиями. Поэтому ниже приведены лишь основные этапы индивидуального консультирования по проблемам профессиональной адаптации.

В качестве таких этапов можно назвать:

  1. Установление контакта.
  2. Определение первичного запроса.
  3. Прояснение ситуации (возможно переформулирование запроса).
  4. Заключение контракта.
  5. Работа с выявленными эмоционально-личностными трудностями, связанными с адаптацией к профессиональной деятельности.
  6. Подведение итогов, определение последующих шагов в реальной жизни.

Конкретное содержание этих этапов определяется спецификой профессиональной подготовки психолога-консультанта (направлением психологического консультирования, которого он придерживается).

Заключение

Проблема профессиональной адаптации начинающего специалиста многогранна и сложна. Авторы отдают себе отчет в том, что описать ее полностью в рамках одного пособия невозможно. Тем не менее, была предпринята попытка осветить основные факторы, влияющие на процесс профессиональной адаптации начинающих психологов, а также систему психологического сопровождения молодых специалистов на этапе вхождения в профессию.

Поскольку данная работа выросла из эмпирических исследований и практической деятельности авторов по оказанию психологической помощи студентам и выпускникам психологических факультетов, приведенные в ней методы и технологии работы апробированы и доказали свою эффективность. В то же время, необходимо отметить, что приведенная система работы является авторской, и, как всякая авторская модель, допускает модификации в соответствии с профессиональным опытом использующего ее специалиста, а также реальными запросами, с которыми он сталкивается.

Литература

  1. Андреева Н.С. Социально-психологические особенности профессионального самоопределения выпускников ВУЗов психологичсеких специальностей в настоящее время. Автореферат дис. ... к.пс.н. М., 2001
  2. Аргайл М., Фернхэм А., Грэхем Дж.А. Концепт ситуации в различных областях психологии // Психология социальных ситуаций. СПб., 2001. С. 41-58
  3. Белецкая Я.Б. Особенности развития профессионального мышления у студентов-психологов// Психология ХХ1 века. Тезисы конференции. СПб., 2001. С. 176-177
  4. Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе. М., 1999
  5. Богданова О.В. Самосознание как фактор профессионального самоопределения практического психолога. Автореферат дис. ... к.пс.н. М., 2001
  6. Бодалев А.А. Психология общения. М., 1995
  7. Вачков И.В. Уровни профессионального самоопределения психолога // Школьный психолог. 2000. № 16
  8. Воронина О.В., Оленникова М.В., Сопина О.П. Граммотное поведение на рынке труда или Как искать и найти работу. СПб., 2001.
  9. Грузд Л.В. Ценностно-мотивационная сфера личности студентов-психологов // Психология ХХ1 века. Тезисы конференции. СПб., 2001. С. 118-119
  10. Дуракова И.Б. Управление персоналом. М., 1998
  11. Есликова Е.В. Психологические особенности конфликтов профессионального самоопределения (в период взрослости). Автореферат дис. .. к.пс.н. СПб., 2000
  12. Забродин Ю.М. Профессиональная ориентация как элемент управления человеческим ресурсом на рынке труда и профессий.// Профориентация и проблемы занятости молодежи. Омск, 1994
  13. Ильин Е.П. Мотивы человека. Киев, 1998
  14. Коновалова Н.Л. Предупреждение отклонений в развитии личности при психологическом сопровождении школьников. СПб., 1999
  15. Кораблина Е.П. Субъект помогающей деятельности как предмет психологического исследования // Психологические проблемы самореализации личности. Выпуск 4. СПб., 2000. С. 147-155
  16. Крайг Г. Психология развития. СПб., 2000
  17. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 1999
  18. Куницына В.К., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб., 2001.
  19. Кухарчук А.М., Ценципер А.Б. Профессиональное самоопределение учащихся. Минск, 1976
  20. Лихтарников А.Л., Чеснокова Е.Н. Психологическое консультирование. СПб., 1998.
  21. Микляева А.В., Румянцева П.В., Тужикова Е.С., Тупицына И.А. Профессиональная адаптация молодых специалистов-психологов на различных этапах вхождения в профессию // Интегративный подход в психологии. СПб., 2003. С. 339-347
  22. Минделл А. Скачь задом наперед. М., 2000.
  23. Моховиков А.Н. Введение в психологическое консультирование. М., 1999
  24. Мудрик А.В. Время поисков и решений. М.,1990
  25. Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. М., 1996
  26. Осницкий А.К. Умения саморегуляции в профессиональном самоопределении учащихся // Вопросы психологии. 1992. №№ 1, 2
  27. Парачев А.М. Символический анализатор мира. Рукопись. 1998
  28. Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную психосемантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. М., 1983
  29. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. М., 1988
  30. Посохова С.Т. Психология адаптирующейся личности: субъектный подход. СПб., 2001
  31. Проселова В.М. Диагностика профессионального самосознания психологов-практиков. Автореферат дис. ... к.пс.н. Казань, 2001
  32. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М., 2000
  33. Реан А.А. Проблемы и перспективы развития концепции локуса контроля личности // Психологический журнал. Т. 19. 1998. № 4. С. 3-12
  34. Романова Е. С., Потемкина О. Ф., 1992. Графические методы в психодиагностике. М., 1992
  35. Романова Е. С., Сытько Т. И. Проективные графические методики. СПб., 1996
  36. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.,1973
  37. Сафин В.Ф. Устойчивость самооценки и механизм ее сохранения // Вопросы психологии. 1975. №3.
  38. Симоненко С.И. Поведение человека в процессе отборочного интервью как фактор вызывающий доверие // Вопросы психологии. 1999. №6. С. 77-89.
  39. Слободчиков В.И. Выявление и категориальный анализ нормативной структуры индивидуальной деятельности // Вопросы психологии. 2000. №2
  40. Таранов Е.В., Грачев А.А., Гюппенен В.Н. Человек в производственной организации. Курган, 1981
  41. Терешкина И.Б. Образ успешного профессионала как фактор профессионального становления психолога // Ананьевские чтения. Материалы конференции. СПб., 2001. С. 555-557
  42. Тужикова Е.С. Личностно-ситуационное взаимодействие соискателя и интервьюера по поводу будущей работы. Автореферат дис. ... к.пс.н. СПб., 2003
  43. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. (Тематический сборник проблемных вопросов, ситуационных задач, деловых и практических игр). М.,1998
  44. Фельдштейн Д.И. Психологические закономерности социального развития личности в онтогенезе // Вопросы психологии. 1985. №6
  45. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. №6. С. 57-64
  46. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М., 1998
  47. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., 1997.
  48. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М., 1996
  49. Jackins H. The Human Side of Human Being: The Theory of Re-evoluation Counseling. Russian Edition. - Seatle, 1991
  50. Maslach, C., Jackson, S.E. The measurement of experienced burnout // Journal of Occupational Behavior.1981. № 2. Р. 99-113.

Опубликовано: Психологическое сопровождение профессиональной деятельности начинающих психологов. Методическое пособие. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. - 67 с.